O Programa de Desenvolvimento de Lideranças desenvolvido pelo Instituto Acqua propõe abordar aspectos humanos que tornam a experiência do trabalho junto a pacientes e demais usuários da unidade de saúde mais eficaz e acolhedora. Temas como inteligência emocional, humanização e atendimento ao cliente estão entre os conteúdos abordados pelo curso.
Professora
Luana Gil Duarte, consultora técnica do Instituto Acqua
Formação
CEO – IPM Consultoria, com mais de 15 anos de experiência nas áreas da saúde pública e privada; Certificação Green Belt pelo Hospital Israelita Albert Einsten; Pós Graduada em excelência operacional com atuação no desenvolvimento e acompanhamento em projetos de melhoria de processos e qualidades em saúde, empregando a metodologia Lean Six Sigma; MBA em Coaching & Metoring atuando na área de gestão de pessoas e desenvolvimento de líderes e gestores.
Conteúdo didático de fácil compreensão e assuntos ligados no nosso cotidiano.
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Ótimo, nos motiva e nos ajuda nas decisões na parte da coordenação.
Curso com ótimo planejamento, consegui aprimorar de maneira positiva minhas capacidades operacionais de liderança.
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Gostei
Conteudo riquissimo..gostei!
LUCAS FERREIRA
Conteúdo claro e motivador
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Muito bem aplicado. Adorei
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