Programa de Desenvolvimento de Lideranças
Sobre o curso
O Programa de Desenvolvimento de Lideranças desenvolvido pelo Instituto Acqua propõe abordar aspectos humanos que tornam a experiência do trabalho junto a pacientes e demais usuários da unidade de saúde mais eficaz e acolhedora. Temas como inteligência emocional, humanização e atendimento ao cliente estão entre os conteúdos abordados pelo curso.
Professora
Luana Gil Duarte, consultora técnica do Instituto Acqua
Formação
CEO – IPM Consultoria, com mais de 15 anos de experiência nas áreas da saúde pública e privada; Certificação Green Belt pelo Hospital Israelita Albert Einsten; Pós Graduada em excelência operacional com atuação no desenvolvimento e acompanhamento em projetos de melhoria de processos e qualidades em saúde, empregando a metodologia Lean Six Sigma; MBA em Coaching & Metoring atuando na área de gestão de pessoas e desenvolvimento de líderes e gestores.
Conteúdo do curso
Módulo 1
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Aula 1
08:19 -
Aula 2
04:33 -
Aula 3
12:05 -
Aula 4
09:13 -
Aula 5
18:53
